Política de privacidad

Información general

Esta Política de privacidad explica qué información recopila Swiss Lab Peptides («nosotros», «nos», «nuestro»), cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos. Limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario para gestionar la tienda y no empleamos rastreadores publicitarios de terceros.

Información que recopilamos

Información de la cuenta: si crea una cuenta, su dirección de correo electrónico, su nombre y cualquier dato de perfil que añada (como el número de teléfono, la fecha de nacimiento y las direcciones de entrega guardadas).

Información del pedido: los artículos pedidos, el importe, la moneda, la dirección de envío y el estado del pedido. El pago lo procesa nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los datos completos de su tarjeta.

Analítica respetuosa con la privacidad: utilizamos analítica propia para comprender cómo se usa el Sitio. Registramos las visitas, su país (deducido de su dirección IP, que luego se descarta —no almacenamos direcciones IP—), las páginas que visualiza, dónde hace clic y hasta dónde se desplaza. No registramos mediante la analítica su nombre, lo que escribe, su correo electrónico ni su ubicación precisa.

Almacenamiento del navegador: un identificador propio guardado en su navegador para reconocer las visitas recurrentes, su elección de idioma y moneda, su carrito y su aceptación de nuestro aviso de acceso.

Cómo utilizamos su información

Para tramitar y enviar sus pedidos y ofrecer seguimiento de pedidos y asistencia.

Para operar, proteger y mejorar el Sitio y comprender el uso agregado.

Para enviar mensajes transaccionales (por ejemplo, correos electrónicos relacionados con la cuenta o el pedido).

Para enviar boletines únicamente si usted ha dado su consentimiento; puede darse de baja en cualquier momento.

Para cumplir con las obligaciones legales y prevenir el fraude o el uso indebido.

Bases jurídicas

Cuando resulta aplicable el RGPD (GDPR) o una norma similar, tratamos los datos para ejecutar nuestro contrato con usted (pedidos y cuentas), sobre la base de su consentimiento (boletín y datos opcionales de perfil) y en virtud de nuestros intereses legítimos en gestionar una tienda segura y funcional y en comprender el uso agregado.

Con quién compartimos los datos

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar —nuestro proveedor de alojamiento y base de datos, nuestro proveedor de pagos, nuestro proveedor de correo electrónico y las empresas de transporte— estrictamente en la medida necesaria para prestar el servicio, así como con las autoridades cuando la ley lo exija. Nuestros datos de analítica se almacenan en nuestra propia infraestructura y solo son visibles para nuestros administradores.

Conservación de los datos

Conservamos los registros de la cuenta y de los pedidos mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo exigido por motivos legales, fiscales y contables. Los eventos de analítica se conservan únicamente durante el tiempo necesario para el análisis de tendencias. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

Sus derechos

Según el lugar donde resida, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, exportarlos o suprimirlos, a oponerse a determinados tratamientos o limitarlos y a retirar su consentimiento. Puede gestionar su perfil y eliminar su cuenta desde la configuración de su cuenta, o ponerse en contacto con nosotros para ejercer cualquiera de estos derechos. Puede borrar en cualquier momento los datos almacenados en el navegador vaciando el almacenamiento de este.

Cookies y rastreo

Solo utilizamos el almacenamiento propio del navegador necesario para el funcionamiento del Sitio (sesión, carrito, preferencias y nuestro identificador de analítica respetuosa con la privacidad). No instalamos cookies publicitarias de terceros ni utilizamos rastreo entre sitios.

Seguridad

Empleamos medidas conformes a los estándares del sector para proteger sus datos, incluidas conexiones cifradas y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger su información y limitar el acceso a ella.

Contacto

¿Tiene preguntas o solicitudes sobre su privacidad? Póngase en contacto con nosotros en swisslabpeptide@gmail.com.