Политика доставки

Срок обработки

Заказы обычно обрабатываются в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты. Обработка и отправка заказов не производятся в выходные и праздничные дни.

Способы доставки и сроки

Мы предлагаем доставку с отслеживанием. Ориентировочные сроки доставки зависят от пункта назначения и перевозчика и являются лишь оценочными, а не гарантированными. Если такая возможность доступна, после отправки заказа вы получите информацию для отслеживания по электронной почте.

Незаметная упаковка

Все заказы отправляются в простой упаковке без логотипов, не раскрывающей содержимое. Продукция упаковывается так, чтобы сохранить её целостность во время транспортировки; с термочувствительными позициями обращаются надлежащим образом, как с исследовательскими материалами.

Международная доставка, таможня и пошлины

При международных заказах вы выступаете официальным импортёром. Вы несёте ответственность за обеспечение законности ввоза продукции в вашу страну, а также за любые таможенные пошлины, налоги или сборы, взимаемые в пункте назначения. Мы не несём ответственности за позиции, задержанные, удержанные, изъятые или возвращённые таможней, и не можем гарантировать таможенное оформление в какой-либо юрисдикции.

Риск утраты

Право собственности и риск утраты переходят к вам в момент передачи заказа перевозчику. Мы не несём ответственности за задержки или утраты, вызванные перевозчиками, таможней или обстоятельствами, находящимися вне нашего разумного контроля.

Утерянные, задержанные или повреждённые отправления

Если ваш заказ значительно задерживается, утерян или приходит повреждённым, свяжитесь с нами по адресу swisslabpeptide@gmail.com, указав номер заказа, и мы добросовестно окажем содействие, в том числе при необходимости инициируем расследование со стороны перевозчика.

Неверный адрес

Пожалуйста, убедитесь в правильности адреса доставки при оформлении заказа. Мы не несём ответственности за заказы, доставленные по неверному адресу, указанному вами; повторная отправка может повлечь дополнительные расходы.

Контакты

Вопросы по доставке? Напишите на swisslabpeptide@gmail.com.